21 ноября 2025 г. 16.00 - 17.30

Содержание сессии

Взаимодействие с пациентом – базовый аспект, на котором сегодня строят свою работу не только медицинские учреждения, но и страховые компании, работающие в системе ОМС.

О пациент-ориентированном здравоохранении мы можем говорить тогда, когда для системы становится важным, как чувствует себя пациент после проведенного лечения, достаточно ли времени ему уделили при оказании медпомощи, защищены ли его права.

Если эти условия соблюдены, то отраслевая аналитика непременно покажет высокий уровень удовлетворенности граждан медицинской помощью, комплаентность пациентов, большое количество успешных клинических исходов, ремиссий среди больных с хроническими заболеваниями и, конечно, снижение уровня летальности.

Ключевой задачей страховых медицинских организаций является защита прав пациента и организация контроля качества оказания медицинской помощи.

Специалистам известно, что на критерии эффективности организации медицинской помощи влияют и инструменты, которые используют страховые компании в своей работе – это и различные сервисы коммуникации с пациентом, и консультационное сопровождение на каждом этапе оказания медпомощи, отслеживание преемственности, маршрутизации, экспертный контроль.

На площадке планируется презентовать результаты Общероссийского комплексного социологического исследования «Проблемы получения медицинской помощи в системе ОМС в Российской Федерации в 2025 году в оценках пациентов и медицинских работников». Это мониторинговое исследование, проводимое ежегодно с 2021 года совместно Всероссийским союзом пациентов, Всероссийским союзом страховщиков и Центром гуманитарных технологий и исследований «Социальная Механика». Исследование позволяет оценить тренды доступности медицинской помощи по ОМС, удовлетворенности граждан этой помощью.

На основе проведенной оценки и мнений экспертов будут обсуждаться ключевые проблемные точки в сфере оказания медицинской помощи, предлагаться пути решения проблем и рассматриваться возможности формирования нового восприятия системы ОМС.

По итогам круглого стола будет подготовлена резолюция, которая будет включена в общую резолюцию XVI Всероссийского конгресса пациентов и направлена в профильные органы
государственной власти.

1. Презентация социологического исследования «Проблемы получения медицинской помощи в системе ОМС в Российской Федерации в 2025 году в оценках пациентов и медицинских работников».
   Фомина Т.А.
2. Ценностно-ориентированный подход к оценке эффективности первичного звена здравоохранения.
   Брудастов Ю.А.
3. Проектная деятельность «Капитал МС»: пилотные региональные практики обеспечения права на
   продолжительную и активную жизнь.
   Старченко А.А.
4. Поликлиническое звено: как не допустить инфаркт и своевременно выявить онкологию.
   Березников А.В.
5. Роль страховых медицинских компаний в борьбе с сахарным диабетом: деятельность
   «РЕСО - Мед».
   Останина М.В.
6. Фокус внимания на доступность экстренной помощи, как важный элемент в сохранении жизни.
   Савенок Е.А.

  Заключительное слово
  Жулёв Ю.А.
  Власов Я.В.

 Дискуссия