23 ноября 2023 г. 10.00 - 11.30

Содержание сессии

Взаимодействие с пациентом – базовый аспект, на котором сегодня строят свою работу не только медицинские учреждения, но и страховые компании, работающие в системе ОМС.

О пациент-ориентированном здравоохранении мы можем говорить тогда, когда для системы становится важным, как чувствует себя пациент после проведенного лечения, достаточно ли времени ему уделили при оказании медпомощи, защищены ли его права. 

Если эти условия соблюдены, то отраслевая аналитика непременно покажет высокий уровень удовлетворенности граждан медицинской помощью, комплаентность пациентов, большое количество успешных клинических исходов, ремиссий среди больных с хроническими заболеваниями и, конечно, снижение уровня летальности.

Специалистам известно, что на критерии эффективности организации медицинской помощи влияют и инструменты, которые используют страховые компании в своей работе – это и различные сервисы коммуникации с пациентом, и консультационное сопровождение на каждом этапе оказания медпомощи, отслеживание преемственности, маршрутизации, экспертный контроль. 

На Круглом столе представители страховых медицинских организаций расскажут о новшествах и результатах своей работы в 2023 году.

По итогам круглого стола будет подготовлена резолюция, которая будет включена в общую резолюцию XIV Всероссийского конгресса пациентов и направлена в профильные органы государственной власти.

      Вступительное слово.
      Кузнецов Д.Ю.

1. О результатах Общероссийского комплексного социологического исследования «Удовлетворенность качеством и доступностью оказания медицинской помощи по полису ОМС в 2023 году».
   Фомина Т.А.
2. Комментарии по результатам исследования. Возможная дискуссия.
   Кузнецов Д.Ю.
3. Пациент-ориентированность в деятельности страховых медицинских организаций.
   Романенко Л.Г.
4. О важности коммуникации с пациентом через цифровые сервисы. Возможная дискуссия.
   Альмендеев О.М.
5. Проблемы охраны и защиты прав пациентов в системе ОМС. Пути их разрешения.
   Старченко А.А.
6. Информационное сопровождение пациентов с сердечно-сосудистыми заболеваниями.
   Шкитин С.О.

     Дискуссия