30.11.2024 17:30-19:00
Знания о функционале страховых представителей, формах и способах взаимодействия с МСО, основных этапах рассмотрения обращений и типовых ошибках.
В интерактивной части тренинга разбор кейсов обращений, телефонный звонок в страховую компанию для отработки навыка обращения в страховую
30.11.2024 17:15-19:00
Мастер-класс о том, ЧТО И КАК ГОВОРИТЬ, чтобы эффективно, без разрушающих последствий для себя и оппонента управлять коммуникациями. Научимся противостоять грубости, оскорблениям, непрошеным советам, требованиям, принуждениям, осуждениям, усмешкам, угрозам
